Xét đến trước kỳ nghỉ Tết lịch âm, người dân có thể có nhu cầu rút tiền mặt tại cái máy ATM, vì vậy các công ty tài chính đã đặc biệt vạch ra 5 điểm cần lưu ý khi đi rút tiền để nhắc nhở người dân, bao gồm tránh sử dụng ATM vào các khung giờ cao điểm, hiểu rõ các hạn chế về rút tiền và chuyển khoản, và cẩn thận với các hình thức lừa đảo tài chính.
Kỳ nghỉ Tết truyền thống năm nay sẽ kéo dài 9 ngày (từ ngày 25/1 đến 2/2), các công ty tài chính nhắc nhở người dân, khi đi rút tiền, cần chú ý 5 điểm sau: thứ nhất, tránh sử dụng ATM vào các khung giờ cao điểm. Dựa trên thống kê giao dịch ATM trong dịp Tết những năm trước, lượng giao dịch ATM cao nhất vào ngày làm việc cuối cùng trước kỳ nghỉ (24/1), 1 ngày trước giao thừa (27/1) và giao thừa (28/1) trong các khung giờ từ 11 giờ đến 14 giờ và từ 17 giờ đến 19 giờ. Do đó, người dân nên tránh các khung giờ cao điểm để tránh mất thời gian xếp hàng.
Thứ hai, cần hiểu rõ các hạn chế về số tiền được rút và chuyển khoản. Công ty tài chính giải thích rằng, điều cần chú ý là hạn mức rút tiền và chuyển khoản cho tài khoản không cố định mỗi ngày, cùng với giới hạn số lần chuyển tiền và bị từ chối do chưa in sao kê bổ sung trên sổ tiết kiệm. Người dân nên chuẩn bị tiền mặt từ sớm và in sao kê trên sổ tiết kiệm để tránh ảnh hưởng đến việc sử dụng tài chính cá nhân trong kỳ nghỉ Tết.
Thứ ba, lưu giữ chi tiết giao dịch để an tâm. Nếu gặp sự cố khi sử dụng ATM, chẳng hạn như bị trừ tiền nhưng không nhận được tiền mặt, hoặc chuyển khoản đã bị trừ tiền nhưng tiền chưa vào tài khoản, hệ thống sẽ tự động điều chỉnh sau khi so sánh và sẽ chuyển số tiền bị trừ dư hoặc chưa vào tài khoản vào tài khoản giao dịch. Quyền lợi của khách hàng sẽ được bảo vệ. Người dân cũng có thể giữ lại "biên lai giao dịch" để yêu cầu các tổ chức tài chính xử lý.
Thứ tư, tận dụng số điện thoại liên lạc khẩn cấp của ATM. ATM được trang bị hoặc có dán số điện thoại liên lạc khẩn cấp. Nếu gặp sự cố khi sử dụng ATM, người dân vui lòng gọi số điện thoại khẩn cấp để phản ánh tình huống với tổ chức tài chính lắp đặt ATM. Nếu không nhận được sự hỗ trợ, có thể liên hệ với tổ chức tài chính mà mình giao dịch, hoặc gọi đến đường dây nóng chăm sóc khách hàng theo số (02) 2630-5151.
Công ty tài chính cho biết, gần đây các phương thức lừa đảo tài chính ngày càng tinh vi, đặc biệt nhắc nhở người dân, chức năng chuyển khoản của ATM chỉ có thể chuyển tiền ra ngoài, không thể thực hiện các thao tác qua ATM để người khác chuyển tiền vào tài khoản của mình. ATM cũng không có chức năng hủy cài đặt thanh toán trả góp, không thể hoàn thành việc hoàn thuế, cũng không thể hủy bỏ các khoản thanh toán tự động. Do đó, đừng làm theo chỉ dẫn của người khác khi sử dụng ATM. Nếu có nghi ngờ, bạn có thể gọi đến số đường dây nóng tư vấn chống lừa đảo của Sở Cảnh sát theo số "165" để tham khảo, ngăn chặn các hành vi lừa đảo và bảo vệ tài sản của bản thân.
Khiết Nhi