Tổng cục Du lịch Đài Loan gần đây đã sửa đổi một số quy định trong “Chuyên án Quan Hồng” áp dụng cho khách du lịch đến từ Ấn Độ và một số quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á. Trước đây, khi các công ty lữ hành có du khách bỏ trốn thì sẽ áp dụng cơ chế tích lũy điểm phạt, nhưng quy định mới sẽ thay đổi thành cơ chế đưa điểm phạt về 0, tức là nếu đã trên 1 năm mà công ty lữ hành không có khách du lịch bỏ trốn, thì điểm phạt sẽ được đưa trở lại về mức số 0, nhằm tạo điều kiện cho các công ty lữ hành thuận lợi hơn trong việc tổ chức các tour du lịch đến Đài Loan.
Các biện pháp thuận tiện về thị thực cho đoàn khách du lịch chất lượng cao từ Đông Nam Á (hay còn gọi là Chuyên án Quan Hồng) áp dụng cho du khách từ Ấn Độ, Indonesia, Việt Nam, Myanmar, Campuchia và Lào. Các biện pháp đơn giản hóa thủ tục thị thực đã thu hút một lượng lớn du khách đến với Đài Loan. Du khách có thể xin thị thực điện tử bằng cách tham gia vào các tour du lịch theo đoàn do các công ty lữ hành được cơ quan có thẩm quyền chỉ định tổ chức hoặc tour du lịch khen thưởng (du khách được thưởng cho đi du lịch) do một doanh nghiệp tài trợ (từ 5 người trở lên). Chương trình này bắt đầu được thực hiện từ ngày 1/11/2015, áp dụng thử nghiệm cho đến hết ngày 31/12/2025.
Do các quy định liên quan đã được thực hiện trong một thời gian dài, trên thực tế cũng đã gặp phải không ít các vấn đề. Do đó, vào tháng 1 vừa qua, Tổng cục Du lịch thuộc Bộ Giao thông Đài Loan đã công bố sẽ sửa đổi các quy định liên quan, bao gồm đơn giản hóa thủ tục giấy tờ, thời hạn thông báo được đẩy nhanh thông qua phương tiện điện tử, nới lỏng thời gian thông báo cho hành khách đột xuất rời khỏi Đài Loan và đưa số điểm phạt trở lại về mức số 0, v.v.
Các quan chức của Tổng cục Du lịch cho biết, trước đây, khi các công ty lữ hành tham gia Chuyên án Quan Hồng mà có xảy ra vi phạm thì sẽ bị áp dụng cơ chế tích lũy điểm phạt. Nếu có 3 du khách bỏ trốn, thì sẽ bị cộng 3 điểm phạt và công ty lữ hành sẽ bị đình chỉ việc đưa du khách tới Đài Loan trong 3 tháng. Nếu phát hiện có hơn 6 du khách bỏ trốn, công ty lữ hành sẽ bị cấm vĩnh viễn việc chào mời du khách để tổ chức các đoàn du lịch, điều này khiến cho nhiều công ty lữ hành sau khi đã có 2 du khách bỏ trốn khỏi đoàn du lịch thì đã không dám tham gia vào các hoạt động kinh doanh du lịch liên quan.
Tổng cục Du lịch chỉ ra rằng, đối với các công ty lữ hành lớn tham gia Chuyên án Quan Hồng, do có lượng khách du lịch lớn nên khả năng khách du lịch bỏ trốn cũng tương đối cao. Do đó, các quy định đã được sửa đổi thành cơ chế đưa mức điểm phạt trở lại về mức số 0, nghĩa là trong tương lai, nếu đã từng có ghi chép về hành khách bỏ trốn, nhưng trong vòng một năm không có du khách bỏ trốn mới, thì tất cả điểm phạt trước đó sẽ được đưa trở về mức số 0. Ví dụ, một công ty lữ hành A có 2 du khách bỏ trốn khỏi đoàn vào tháng 3 năm 2024, công ty lữ hành A sẽ bị trừ 2 điểm. Nếu đến tháng 3 năm 2025, công ty lữ hành A không có hành khách mới bỏ trốn, thì điểm phạt sẽ được đưa lại về mức 0 và tính lại từ đầu.
Ngoài ra, Tổng cục Du lịch cũng cho biết thêm, theo quy định trước đây, nếu du khách phải đột xuất rời khỏi Đài Loan vì lý do đau ốm, gia đình có việc gấp, v.v., thì trong vòng 2 giờ phải thông báo với Tổng cục Du lịch. Nhưng theo một số công ty lữ hành phản ánh rằng, nếu có tình huống như trên xảy ra, thì họ đều phải bận giúp du khách xử lý thay đổi chuyến bay. Do đó, quy định phải thông báo với Tổng cục Du lịch trong vòng 2 giờ đã được nới lỏng thành 24 giờ.
Theo số liệu thống kê trước đây của Tổng cục Du lịch, sau đại dịch COVID-19, các đoàn du lịch theo Chuyên án Quan Hồng bắt đầu từ ngày 11/11/2022 đã xin cấp phép trở lại với phía Đài Loan. Tính đến ngày 30/4/2024, đã có khoảng 74.000 du khách đi theo đoàn đến Đài Loan du lịch theo Chuyên án Quan Hồng, số lượng du khách bỏ trốn là 68 người. Những năm trở lại đây, tuy số lượng người bỏ trốn không gia tăng, nhưng số lượng du khách đi du lịch theo Chuyên án Quan Hồng lại giảm đi.
Đức Mạnh